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Titel

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Innendienstmitarbeiter für Klassenraumzeitschriften

Beschreibung

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Wir suchen einen engagierten Innendienstmitarbeiter für Klassenraumzeitschriften, der unser Team unterstützt und den Vertrieb sowie die Kundenbetreuung für unsere Bildungsprodukte übernimmt. In dieser Rolle sind Sie für die Kommunikation mit Schulen, Lehrkräften und Bildungseinrichtungen verantwortlich, um sicherzustellen, dass unsere Klassenraumzeitschriften effektiv genutzt werden und den Bedürfnissen der Bildungseinrichtungen entsprechen. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Beratung zu unseren Produkten sowie die Unterstützung bei der Auftragsabwicklung. Sie sind der erste Ansprechpartner für Schulen und Lehrkräfte und helfen ihnen, die besten Lösungen für ihre Klassen zu finden. Darüber hinaus analysieren Sie Markttrends und Kundenfeedback, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebsteam, um gezielte Kampagnen zu entwickeln und umzusetzen. Sie unterstützen bei der Erstellung von Werbematerialien und helfen bei der Organisation von Veranstaltungen und Schulungen für Lehrkräfte. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und ein starkes Interesse an Bildung und Verlagswesen haben. Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Bildung haben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Verantwortlichkeiten

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  • Betreuung und Beratung von Schulen und Lehrkräften zu Klassenraumzeitschriften
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
  • Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei der Neukundengewinnung
  • Analyse von Markttrends und Kundenfeedback zur Produktverbesserung
  • Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Entwicklung von Werbekampagnen
  • Organisation von Schulungen und Veranstaltungen für Lehrkräfte
  • Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Verkaufsaktivitäten

Anforderungen

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  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice von Vorteil
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
  • Interesse an Bildung und Verlagswesen
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und eigenständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Potenzielle Interviewfragen

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  • Welche Erfahrungen haben Sie im Vertrieb oder Kundenservice?
  • Wie würden Sie eine Schule von unseren Klassenraumzeitschriften überzeugen?
  • Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
  • Welche Strategien nutzen Sie, um Kundenbeziehungen zu pflegen?
  • Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben effizient?
  • Welche Erfahrungen haben Sie mit CRM-Systemen?
  • Warum interessieren Sie sich für den Bildungsbereich?
  • Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Kunden umgehen?