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Titel
Text copied to clipboard!Innendienstmitarbeiter für Klassenraumzeitschriften
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Innendienstmitarbeiter für Klassenraumzeitschriften, der unser Vertriebsteam unterstützt und eine zentrale Rolle bei der Betreuung von Schulen und Bildungseinrichtungen spielt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Koordination mit dem Außendienst. Sie arbeiten eng mit Lehrkräften, Schulverwaltungen und internen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Zeitschriften pünktlich und in hoher Qualität geliefert werden.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schulen, die Beratung zu unseren Produkten sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Sie erfassen und pflegen Kundendaten in unserem CRM-System und unterstützen bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen. Darüber hinaus analysieren Sie Verkaufszahlen und helfen bei der Entwicklung von Vertriebsstrategien.
Ein hohes Maß an Organisation, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung ist für diese Rolle unerlässlich. Sie sollten Freude daran haben, mit Menschen zu arbeiten, und ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen mitbringen. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Bildungsbereich.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen können. Neben einer umfassenden Einarbeitung erwarten Sie flache Hierarchien, ein motiviertes Team und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Bildung und Medien haben und gerne im Kundenkontakt stehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Telefonische und schriftliche Betreuung von Schulen und Bildungseinrichtungen
- Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Erstellung von Angeboten und Verträgen
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Analyse von Verkaufszahlen und Unterstützung bei Vertriebsstrategien
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Koordination von Lieferungen und Terminen
- Teilnahme an internen Meetings und Schulungen
- Unterstützung bei Marketingaktionen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Bildung und Medien
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Vertriebsinnendienst?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit CRM-Systemen?
- Warum interessieren Sie sich für den Bildungsbereich?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben?
- Wie würden Sie unser Produktportfolio Schulen präsentieren?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie?
- Wie bleiben Sie bei hohem Arbeitsaufkommen organisiert?
- Welche Erwartungen haben Sie an diese Position?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen um?
